Zásady ochrany osobních údajů
EuroTrends respektuje a chrání vaše soukromí. Níže poskytujeme podrobnější informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
V této zásadě ochrany osobních údajů jsou popsány naše metody zpracování dat poskytovaných nebo shromažďovaných našimi digitálními platformami, které umožňují návštěvníkům přistupovat k našim webovým stránkám a využívat naše služby. Tato zásada ochrany osobních údajů byla vypracována v souladu s Všeobecným nařízením o ochraně údajů Evropské unie a v souladu s místními právními předpisy
EuroTrends je vlastníkem webové stránky EuroTrends.cz a správcem osobních údajů. Tato zásada ochrany osobních údajů se vztahuje na následující kategorie osob:
- Kupující,
- Potenciální kupující,
- Uživatelé našeho webu,
- Naši dodavatelé a obchodní partneři.
I. Obecné informace o zpracování osobních údajů
Účely zpracování: Zpracováváme osobní údaje pro následující účely:- Zpracování objednávek a dodávka zboží.
- Zpracování plateb a vystavování faktur.
- Poskytování zákaznické podpory a řešení vznikajících dotazů.
- Provádění marketingových a reklamních akcí.
- Zlepšování kvality našich služeb a rozvoj nových produktů.
Právní základy: Pro zpracování osobních údajů používáme následující právní základy:
- Plnění smluvních povinností v rámci poskytování služeb nebo dodání zboží.
- Dodržování právních povinností stanovených zákonem.
- Vaše souhlas s zpracováním osobních údajů pro určité účely.
Doba uchovávání: Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení uvedených účelů zpracování. Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na konkrétním účelu zpracování a požadavcích příslušného právního předpisu.
Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete.
Tato zásada ochrany osobních údajů byla vypracována v souladu s platnými právními předpisy a upravuje zpracování vašich osobních údajů naší společností.
Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?
Údaje, které nám poskytnete, se shromažďují, když nás kontaktujete za účelem získání produktů, služeb nebo informací, přihlášení na naše webové stránky, účasti na veřejných fórech nebo jiných aktivitách poskytovaných v našich digitálních nástrojích, odpovídání na průzkumy zákazníků nebo komunikace s námi jiným způsobem. Údaje shromažďujeme pomocí různých technologií, jako jsou soubory cookie. Chcete-li se o souborech cookies dozvědět více, přečtěte si naše zásady používání souborů cookies (zde).
II. Účely zpracování vašich osobních údajů
Zpracováváme vaše osobní údaje pro různé účely v závislosti na vašich vztazích s námi. Níže jsou podrobně popsány účely zpracování a doba uchovávání:
Zpracování objednávek a péče o zákazníky:
- Účel: Zajištění vyřízení objednávek, zpracování plateb, dodání zboží a poskytování zákaznické podpory.
- Doba uchovávání: Po uplynutí záruční doby a lhůty pro vrácení zboží, pokud je to případné, nebo podle požadavků platného zákona o uchovávání dat.
Marketingové a reklamní aktivity:
- Účel: Provádění marketingových a reklamních kampaní, včetně zasílání reklamních zpráv e-mailem nebo SMS.
- Doba uchovávání: Do doby, než odvoláte svůj souhlas s přijímáním marketingových zpráv, nebo do okamžiku, kdy váš souhlas přestane platit.
Zlepšování kvality služeb a vývoj nových produktů:
- Účel: Analýza zpětné vazby zákazníků, sběr statistických údajů o používání našich služeb a vývoj nových produktů.
- Doba uchovávání: Doba potřebná pro provedení analýzy a vývoj, stejně jako doba uchovávání stanovená podle platného zákona.
Když jednáte jako kupující:
|
Účel zpracování |
Osobní údaje, které zpracováváme |
Právní základ |
Doba uchování |
|
Nákup na našem webu |
Smlouva |
5 let od uzavření objednávky |
|
|
Komunikace s vámi na základě objednávky |
– křestní jméno a příjmení; – doručovací adresa; – společnost nebo název právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou); – IČ pro DPH právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou); – e-mailová adresa (uživatelské jméno); – heslo (v šifrovaném formátu); – kontaktní telefonní číslo; – země trvalého pobytu. |
Smlouva |
5 let od uzavření objednávky |
|
Zasílání e-mailových zpravodajů |
e-mailová adresa, jméno a příjmení |
Zákon |
Do odvolání |
|
Zasílání e-mailových zpravodajů na míru pomocí profilovacích služeb |
e-mailová adresa, jméno a příjmení, profilové informace |
Souhlas |
Do odvolání |
|
Marketingová komunikace založená na profilovacích službách |
Profilové informace |
Souhlas |
Do odvolání |
|
Zasílání průzkumů spokojenosti zákazníků |
e-mailová adresa, jméno a příjmení, informace uvedené v průzkumu |
Právní zájem na optimalizaci obchodních operací a poskytování vhodných nabídek |
1 rok od data, kdy byl průzkum proveden |
|
Provádění statistických analýz |
Souhrnné údaje týkající se nákupů, zobrazení a dalších aktivit prováděných na webových stránkách, které nám neumožňují identifikovat subjekt údajů |
Právní zájem na optimalizaci obchodních operací a poskytování vhodných nabídek |
1 rok |
|
Prosazování právních nároků, ochrana našich práv |
Údaje závisí na daném právním nároku, přičemž je vždy respektována zásada minimalizace |
Zákon |
Podle právních předpisů |
Když jednáte jako návštěvník webu nebo potenciální kupující:
|
Účel zpracování |
Osobní údaje, které zpracováváme |
Právní základ |
Doba uchování |
|
Zasílání e-mailových zpravodajů |
e-mailová adresa, jméno a příjmení |
Souhlas |
Do odvolání |
|
Zasílání e-mailových zpravodajů na míru pomocí profilovacích služeb |
e-mailová adresa, jméno a příjmení, profilové informace |
Souhlas |
Do odvolání |
|
Marketingová komunikace založená na profilovacích službách |
Profilové informace |
Souhlas |
Do odvolání |
|
Komunikace s vámi na základě vašeho dotazu |
e-mail nebo telefonní číslo, jméno a příjmení |
Právní zájem na zajištění efektivní komunikace s jednotlivci |
3 měsíce od ukončení komunikace |
|
Zasílání průzkumů spokojenosti zákazníků |
e-mailová adresa, jméno a příjmení, informace uvedené v průzkumu |
Právní zájem na optimalizaci obchodních operací a poskytování vhodných nabídek |
1 rok od data, kdy byl průzkum proveden |
|
Provádění statistických analýz |
Souhrnné údaje týkající se nákupů, zobrazení a dalších aktivit prováděných na webových stránkách, které nám neumožňují identifikovat subjekt údajů |
Právní zájem na optimalizaci obchodních operací a poskytování vhodných nabídek |
1 rok |
|
Zaručení bezpečného webu |
IP adresa |
Právní zájem na poskytování bezpečné webové stránky a umožnění bezpečných nákupů |
1 rok |
|
Prosazování právních nároků, ochrana našich práv |
Údaje závisí na daném právním nároku, přičemž je vždy respektována zásada minimalizace |
Zákon |
Podle právních předpisů |
Pokud jednáte jako dodavatel, zpracováváme vaše osobní údaje, abychom splnili naše smluvní závazky, a ukládáme je po dobu 5 let od data uzavření smlouvy nebo ukončení naší obchodní spolupráce. V případě sporu ukládáme vaše osobní údaje až do vydání konečného rozhodnutí příslušným orgánem.
Profilování je proces shromažďování a zpracování osobních údajů subjektu údajů, na jehož základě je připraven profil uvedeného jednotlivce. Jedná se o způsob, jak vám nabídnout produkty, které vás zajímají a které jsou přizpůsobeny vašim zájmům. Proces profilování použijeme pouze na základě vašeho souhlasu.
Ve společnosti EuroTrends.cz používáme k profilování následující kategorie dat: historii a obsah nákupu, místo provedeného nákupu, čas provedeného nákupu.
III. Předání osobních údajů
Vaše osobní údaje nebudeme předávat třetím stranám s výjimkou následujících případů:
Přidružené subjekty a třetí strany poskytující služby jménem naší společnosti: Vaše údaje mohou být předány společnostem poskytujícím služby jménem naší společnosti, jako jsou doručovatelé zásilek nebo poskytovatelé zákaznické podpory. Jsou povinni používat vaše informace pouze v souladu s našimi pokyny a požadavky zákona.
Zajištění bezpečnosti a ochrany: V některých případech můžeme předat vaše údaje uvnitř společnosti nebo třetím stranám k zajištění bezpečnosti, ochrany práv a majetku, a to v souladu se soudním rozhodnutím nebo na základě požadavku zákona.
Všechny třetí strany, kterým předáváme vaše informace, jsou povinny chránit je a používat pouze v souladu s našimi pokyny a zákonem.
IV. Bezpečnost a uchovávání dat
Bezpečnost, integrita a důvěrnost vašich dat jsou pro nás nesmírně důležité. Naše společnost provádí technická, organizační a fyzická opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, únikem, použitím nebo změnou.
Tato opatření zahrnují:
- Pravidelné aktualizace softwaru a hardware.
- Školení zaměstnanců.
- Kontrolu a správu smluvních zpracovatelů dat.
- Adekvátní zabezpečení našich obchodních prostor.
Pravidelně revidujeme naše bezpečnostní metody a hodnotíme nejnovější technologie a postupy. Nicméně, navzdory veškerým našim úsilím nejsou žádná bezpečnostní opatření absolutně nedobytná.
V. Vaše práva
Máte určitá práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Pokud si přejete tato práva využít, kontaktujte nás písemně.
Upozorňujeme, že pokud nám nedovolíte sbírat vaše osobní údaje, nebudeme schopni poskytnout určité produkty a služby. Kromě toho některé naše služby nemohou zohlednit vaše zájmy a preference. Například pokud nám neposkytnete dodací adresu, nebudeme moci s vámi uzavřít smlouvu, protože nemůžeme zaručit doručení objednaných produktů, pokud nemáme vaši adresu.
Svá práva můžete uplatnit tím, že zašlete e-mail na adresu EuroTrendsCZ@gmail.com s předmětem "Ochrana osobních údajů". Na váš požadavek odpovíme do jednoho měsíce, a tato lhůta může být prodloužena o další měsíc. V případě prodloužení lhůty vás o tom informujeme do jednoho měsíce od obdržení vašeho požadavku.
Máte následující práva:
Přístup k datům: Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a získat k nim přístup.
Oprava dat: Můžete požádat o opravu nebo doplnění vašich neúplných nebo nepřesných osobních údajů.
Omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud jsou nesprávné nebo neúplné.
Vymazání dat: Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, s výjimkou dat, která jsme povinni uchovávat zákonem nebo na základě smlouvy.
Získání dat: Můžete požádat o poskytnutí vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Odvolání souhlasu: Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů. Toto neovlivní zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
Námitka proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo profilování.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o přenos svých údajů jinému správci, pokud je to technicky možné.
Rádi bychom vám oznámili, že pro zajištění spolehlivé identifikace v případě využití práv spojených s osobními údaji může správce požádat o poskytnutí dalších údajů a může odmítnout provést požadovanou akci, pokud prokáže, že vás nemůže spolehlivě identifikovat.
Pokud máte podezření, že OSVČ, IČ 21388393, Oleksandr Boldin porušuje své povinnosti související s zpracováním osobních údajů, můžete podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů na adrese: sídlem: Office Park Nove Butovice, budova C, 4. patro, Bucharova 2657/12, Praha, 15800, nebo prostřednictvím e-mailu EuroTrendsCZ@gmail.com.
VI. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Čas od času můžeme toto oznámení změnit, abychom jej přizpůsobili nejnovějším technologiím, postupům v oboru, legislativním požadavkům nebo jiným účelům. Na našich digitálních platformách zveřejníme příslušnou verzi zásad ochrany osobních údajů. Doporučujeme pravidelně kontrolovat naše zásady ochrany osobních údajů. Pokud to příslušná legislativa vyžaduje, před provedením jakýchkoli změn vás požádáme o souhlas.
VII. Komentáře a dotazy
Pokud máte jakékoliv komentáře nebo dotazy ohledně této zásady ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese Office Park Nove Butovice, budova C, 4. patro, Bucharova 2657/12, Praha, 15800, nebo e-mailem na EuroTrendsCZ@gmail.com..
